2007 Yılından bu yana sektörde gayrimenkul danışmanlığı yapmaktayım. Re/max camiasında başladığım kurumsal ofis tecrubemi 2013 yılında Century 21 Franchise ofisi olarak sonlandırdım.Kurumsalların tabiri ile noname bir emlak ofisi olarak işime devam etmekteyim.

Sektöre daha sonraki yıllarda bir çok yabancı emlak zinciri girdi. Türk emlakçılığının hizmet ,kalite ,ofis ve danışman standartlarının artmasına, sahip olup transfer ettikleri knowhow ve tecrube ile çok katkı yaptılar.Bu konu inkar edilemez bir gerçektir.Bu zincir firmaları örnek alan birçok yerli firmada  ofis hizmet ve danışman  standartlarını geliştirdiler.Hatta bazı yerli en büyükler ciddi ofis  ve danışman kaybı yaşadılar.Bazıları no name ofis konumuna düştüler.Ancak buna rağmen bazı hastalıkları tedavi edilemedi ve alışkanlıkları değiştirilemedi.

Tepeden bakma , en büyük biziz ,ofis ve danışman transferi (adı profesyonellik)hastalığı...

2005 lerde 2006 larda emlak pazarlama ,ilan ve reklam verme yöntemleri ile 2020 li yıllardaki pazarlama metodları ve müşteri ilişkileri ,satış tutundurma yöntemleri çok değişti. Bir zamanlar sektörün vazgeçilmezi olan gazete ilanları,sarı sayfalar, haftasonu ekleri nerede ise nostalji oldu.Onların yerini dijital araç ve gereçlerin gelişmesi ile internet siteleri aldı.2015 li yıllara kadar emlak ofislerinin yardımcı bir pazarlama aracı olan ilan siteleri bir anda karar değiştirdiler.

Bu zamana kadar kurumsal ofislerin verdikleri yıllık ücretlerden beslenen emlak ilan siteleri doymak bilmez bir iştahla ilan kısıtlaması ve fahiş fiyat artışı yoluna gittiler.Satış tutundurma amaçlı vermiş oldukları sınırsız ilan verme,afiş branda ve diğer promosyon ürünlerini kullandırma işlemlerinden yavaş yavaş vazgeçtiler.O vakte kadar emlak ofislerinin harcama ve masraf kalemlerinde çok yer tutmayan ilan siteleri ücretleri,önce aylık kira bedeli seviyelerine , sonrada aylık kira bedellerinin kat be kat üstüne çıktı.İtirazlar ve küçük protestolar işe yaramadı. Piyasadaki hakim durumu kötüye kullanan bu siteler biz olmazsak olmaz havasına girdiler .Hatta bunlardan bir tanesi emlak ofislerinin parası nı alıp onlar aleyhinde haber bile yaptı. Emlakçıya para vermeyin diye.Bir diğeri Aradığınız ev bizde yoksa öyle bir ilan yoktur.. diye reklam yapmaya başladı.Kendi aralarındada korkuç bir rekabet başladı. Bu rekabetin kaybedeni ilk önce emlak net ve arkasından milliyet emlak oldu. Piyasanın hakimleri bu durumu emlakçılar aleyhine dahda kötüye kullanmaktan çekinmediler. Kurumsal paket kullanan kullanıcılarla adeta dalga geçtiler.Paket kullanımından aldıkları ücretler yetmedi.Doping çeşitlemesi yaparak daha çok par vereni öne çıkarma yoluna giderek ikinci bir kazanç kapısı(kazyolma) metodu uyguladılar. İtiraz eden olmayıncada meydanı tam anlamı ile boş buldular.Rekabet kurumu ceza kesse bile devede kulak kaldı.Sonuçmu?

Onlarda büyüklük hastalığına yakalandılar.Bu hastalığın adıda:

Biz olmazsak olmaz.Emlakçı da Kim? En büyük biziz.

Bizde buna meslektaşlar olarak çanak tuttuk.

Dünyanın ve Türkiye nin Pandemi ile uğraştığı şu günlerde bir gerçeği gördüm. Umarım meslektaşlarımda görmüştür.

İnternet kullanımının had safhada olduğu bu günlerde afişlerinizi asıp çıkaramıyorsunuz,ofislerinizi açamıyorsunuz.Müşteri kabul edemiyorsunuz.Telefon hariç kimse ile irtibatta bulunamıyorsunuz.Buna karşılık aylık kira bedeli kadar yada dah fazla ilan portalı kullanma ücretini her ay ödüyorsunuz.Mağazanızın 24 saat açık olduğu söylüyorlarda....

Telefonlarınız çalmıyor. Çift telefonu olanlar öteki telefonundan kendi ofisi arıyor. Acaba borcumdan telefon kapatıldımı diye...

Ofisiniz orada duruyor.Afişleriniz mülklerin üzerinde asılı,ilanlarınız portallara girilmiş vaziyette 7/24 açık.

Müşteri datanız defter bilgisayar yada telefonunuzda kayıtlı .Sizde yaşıyorsuz.

Eee ... Neden çalmıyor bu telefonlar.

Nedenmi?

Tercihler değiştide ondan.

Birinci sırayı güvenlik ve fizyolojik (barınma iş aş )ihtiyaclarıaldı.Ait olma,değer ve kendini geçekleştirme ihtiyaçları ötelendi

Umarım emlak ofislerininde tercihi değişir.

Kimden yanamı diyeceksiniz?

Bu günlerden yanınızda duranlardan yana.

Çözüm ortağınız olanlardn yana.

Kira ücretini hiç almayan yada öteleyen mülk sahiplerinden yana.

Franchise ve royalti ücretlerini eksiksiz nasıl tahsil edeceğinin hesabını yapanlardan  veya yapmayanlardan yana.

Yıllardır bu işin kanununun çıkmasını kişisel çıkarları uğruna engelleyen sivil toplum kuruluşları ,Odalar ve odalar birliğinden yana

Burnundan kıl aldırmayan ,ikinci dükkan sahibimiz ve ofis ortağımız olan ;başta sahibinden.com olmak üzere yanınızd duran yada durmayan emlak ilan portallarından yana..

Unutmayın tüm bu sürecin faturasını yine siz ve biz ödeyeceğiz.. Tüm alacaklılar sizlerden ve bizden alacaklarını mutlak ve mutlaka alacaklar. Bedelini yine biz  emlakçılar ödeyeceğiz...

Sağlıklı günlerde kalmanız ve keyifle okumanız dileği ile

Seyfettin ŞENEL

Emlak Müşaviri